Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortliche Stelle

FellyGerber Companion Service
c/o Felicia Gerber
Freiburgstrasse 57
3008 Bern
Schweiz

E‑Mail: info@companionservice.ch
Webseite: www.companionservice.ch
 

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Personendaten bearbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, eine Buchung anfragen oder sonst mit uns in Kontakt treten.
Sie gilt für unser Begleitangebot für kulturelle Anlässe, Reisen und soziale Momente in der Schweiz und im Ausland.
 

3. Arten von Personendaten

Je nach Situation bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:

• Stammdaten (z.B. Name, Kontaktdaten, bevorzugte Sprache)

• Buchungs- und Vertragsdaten (z.B. gewünschte Dienstleistung, Datum, Ort, Dauer, Wünsche)

• Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von E‑Mails, Nachrichten über Formulare)

• Zahlungs- und Rechnungsdaten, soweit erforderlich

• Technische Daten und Nutzungsdaten (z.B. IP‑Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten)
   

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

• Begleitungen und Reisen zu planen, durchzuführen und nachzubereiten

• Anfragen und Buchungsanfragen zu beantworten

• Verträge abzuwickeln, Rechnungen zu stellen und Zahlungen zu verarbeiten

• unsere Website zu betreiben, sicherzustellen und zu verbessern

• gesetzliche Pflichten zu erfüllen
   

5. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts (insbesondere revDSG).
Soweit anwendbar, kann die EU‑Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) zusätzlich zur Anwendung kommen, z.B. bei Gästen aus der EU.

Je nach Situation stützen wir die Bearbeitung auf Vertragserfüllung, vorvertragliche Massnahmen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung.
 

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und die Sicherheit zu gewährleisten.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise deaktivieren oder löschen; gewisse Funktionen der Website können dann eingeschränkt sein.
 

7. Dienstleister (z.B. Wix)

Unsere Website wird mit einem Website‑Baukasten (z.B. Wix) betrieben.
Dieser stellt Hosting, technische Infrastruktur und Formularfunktionen bereit und kann dabei in unserem Auftrag Personendaten verarbeiten.
Daten können dabei auch in andere Länder übertragen werden; wir achten darauf, dass hierfür angemessene Schutzmassnahmen bestehen.
 

8. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Nutzung von Dienstleistern (z.B. IT, Zahlungsdienstleister) oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Bei Empfängern in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau sorgen wir – soweit nötig – für geeignete vertragliche oder gesetzliche Garantien.
 

9. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine überwiegenden Interessen oder gesetzlichen Pflichten dagegen sprechen.
 

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch und – soweit anwendbar – Datenübertragbarkeit.
Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
 

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Speicherung und eine sorgfältige Auswahl von Dienstleistern.
 

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: Mai 2026